Mobile-Commerce: immer populärer bei Internet-Käufern & -Händlern

Mit der Verbreitung und der Attraktivität von Mobile Datentarifen als Flatrate steigt die Zahl der verwendeten mobilen Endgeräte (Smartphones, Tablets,...) in Deutschland kontinuierlich an und somit wächst auch ständig die Zielgruppe für den mobile Commerce (M-Commerce). Viele interaktive Händler haben sich bereits auf das neue Medium eingestellt.

Der in 2011 erschienene W3B-Report "Das mobile Internet" von Fittkau&Maaß zeigt, dass bereits 50% der Nutzer von mobilen Geräten die Möglichkeit zum mobilen Shoppen nutzen. Weiterhin kaufen 11,8% sogar wöchentlich über das mobile Internet und bilden für den M-Commerce die Kern-Zielgruppe. Die durchgeführte Studie identifiziert aber auch noch weiteres Potenzial, denn 38% der befragten Nutzer von mobilen Geräten kauft eher selten ein, ist aber nicht davon abgeneigt mobiles Shopping verstärkt zu nutzen. Bei dieser Befragung wurden Anwender von Smartphones, Internet-Handys und Tablet-PCs betrachtet.

Um den Stand vom M-Commerce jetzt von der Händler-Seite zu beleuchten, hat der Bundesverband des deutschen Versandhandels (bvh) von August bis September 2011 eine Händler-Befragung unter seinen Mitgliedern durchgeführt. Ziel dieser Studie war, die Erfahrungen und zukünftigen Vorhaben der interaktiven Händler rund um das Thema Mobile-Commerce aufzunehmen. Die Ergebnisse sind eindeutig: mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen verfügen schon über eine mobile Plattform. Über 90 % dieser Unternehmen benutzen M-Commerce für den Verkauf Ihrer Produkte (Shop) und  54 % für Produktinformation. Weiterhin setzen 70 % eine Mobile-Website ein. An zweiter und dritter Stelle verwenden 60 % der Unternehmen die iPhone-App und die iPad App (40 %).  In  Zukunft planen viele Unternehmen (78 % der Teilnehmer), sich auf das Einkaufen per Handy oder auf einen Mobile-Shop zu konzentrieren.

Welche Anforderungen sind für das M-Commerce von Onlineshop-Betreibern zu beachten?

Für einen effizienten mobilen Verkaufsprozess werden insbesondere Mobile-Shops bevorzugt, die für die kleine Auflösung eines Smartphones ausgelegt sind und schnell geladen werden können. Onlineshop-Betreiber benötigen dafür am besten eine Erweiterung bzw. ein Modul für Ihr betriebenes Shopsystem, das auf den Server installiert wird und spezifisch für Smartphones konzipiert ist.

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